אני לא קהל ההמונים שלך!
דודי, אח שלי, ממש אוהב אירועים, הוא כזה שמגיע לכל מקום שקורה בו משהו. יום אחד הוא ראה פרסום על הקרנה בלייב למתנ”ס השכונתי, של איזשהו כנס שמתקיים בירושלים. היה נשמע לו מעניין, אז הוא תפס חבר, גרר אותו, העלה אותו לאוטובוס, והם נסעו וגם הגיעו למרכז הקהילתי. מביך, אבל מתברר שחוץ ממנו לא היו […]
ללמוד שיווק
טעות שיווקית מס’ 1: לא ללמוד עליו לא נכון > “חשוב יותר שאני אקח קורס הכשרה נוסף בתחום שלי. כשאהיה ממש מקצועית אני כנראה כבר לא אצטרך פרסום ושיווק” “אין מה ללמוד בשיווק, יש אנשים שיש להם מזל ויש אנשים בלי” שיווק נכון> ללמוד וללמוד וללמוד על שיווק איך עושים את זה? קודם […]
שירות ולקוחות
לפני תקופה ישבתי לפגישה עם בעל חנות רהיטים מצליחה מאוד. החנות כמעט לא מפרסמת, אבל מי שמברר על קניית רהיטים בדרך כלל ישמע עליה המלצה מחברים. גלגלנו שיחה על שיווק ועניינים, ושאלתי אותו מה הסוד שלו. “כשהייתי בתחילת הדרך” הוא סיפר לי “הגיע אלי לקוח והתלונן על השידה שהוא קנה. תלונה לא מוצדקת, שנבעה מהטעות […]
בא נראה אותך
בא נראה אתכם אומרים את המילה שיווק הצלחתם? זה קל. עכשיו לאתגר : בא נראה אתכם אומרים שיווק בלי לגמגם ובלי צליל של חשש. הרבה מאוד בעלי עסקים שונאים את המילה הזו, שמתחילה בש’ ונגמרת בק’ שיווק נשמע להם כמו חידה קשה לפיצוח עם פתרון לא יציב. משהו נודניק שיושב על הראש ולא מרפה הם […]
דברו מראש
היום כעסתי על לקוחה בטלפון. נשמע כמו פתיחה של טרגדיה שיווקית וזה באמת היה לא נעים. הבחורה לא הייתה לגמרי אשמה, היא עובדת בארגון גדול, אולי גדול מדי, שהתקציבאית שלו סגרה איתי על עבודה ספציפית: מינימלית, במחיר נמוך יחסית, כדי שלא להעיק על תקציב הארגון. בדקתי, תמחרתי, סגרנו. ואז הגיעה העובדת מולה הייתי […]
אל תפספסו אותם
עכשיו זה הזמן הכי עמוס בעסק שלכם? עצרו: טיפ קריטי! להרבה מאוד עסקים ונותני שירות בערב פסח היא תקופה יפה ועמוסה: חנויות ביגוד, נשות ביוטי, חנויות כלי בית, מעצבי מתנות, הנדימן וכמובן – מנקות וחנויות טמבור. העומס מורכב מלקוחות קבועים, אבל גם מ לקוחות שבאים רק לביקור ראשוני או חד פעמי. או כי […]
אל תעשי את זה כאן
הגיע הזמן לומר את זה: לשרבט משהו בווטסאפ זה לא מוכר. וגם אם עשית בצ’קליסט היומי על השורה של ‘להעלות פרסום בקבוצה’, לא באמת עשית שיווק, אם מי שראה – דפדף, ומי שכבר נעצר וקרא – שכח. אוף. נכון. לספר על המוצר או השירות שלך זה מייגע את הלקוח ובינינו, גם אותך. אז […]
יועץ עסקי או יועץ שיווקי
אחת השאלות שאני נתקלת בהן הרבה היא על ההבדל בין היועץ השיווקי לעסקי. אני מסכימה, זה קצת מבלבל. באתי לעשות קצת סדר: תסתדרו בלעדי: הזמן לגשת ליועץ עסקי במידה ונדרש מחקר היתכנות עסקית, כמו ברעיון למוצר/ שירות חדש אם יש לכם שאלות בנושאים של ניהול עובדים, אפילו אם הן קשורות גם לפרסום ושיווק בשאלות של ניהול […]
שיווק בכיף
אנחנו שונאים בירוקרטיות והכי מזה שונאים להרים טלפונים ולדבר עם פקידים אפורים. אנחנו מרגישים שהם עייפים, עייפים מהשיחה ועייפים מהחיים. עייפים מהבוס העייף שלהם שבודק בעייפות את העמידה שלהם ביעדים. ועייפים מאיתנו ורק רוצים לנתק. ואז עולה בנו חשק עז לחזור לטלפון חוגה. כל כך בוער לנו לסיים. לנתק. ולנתק חזק. שחסרה לנו שפופרת שאפשר […]
ערוץ שיווק
למה שהם יקנו דווקא ממך? כולנו יודעות לדקלם על בידול וכמה זה חשוב. רובינו היינו אצל איש מקצוע שבנה לנו מיתוג, כתב לנו סלוגן או שורת מיצוב וקבע: הנה הבידול המנצח שלך. אבל האם הבידול הזה מביא לך לקוחות? והנה עוד סיבה למה אתם חייבים לשווק בצורה שאתם מתחברים אליה! מדברים המון על […]